Allgemeine Reservierungs- und Verkaufsbedingungen – Einzelreservierungen

Diese Reservierungs- und Verkaufsbedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Hotel-Restaurant-Spa VERTE VALLÉE, S.A.S. mit Hauptsitz in der Rue Alfred Hartmann 10 in Münster, Frankreich, und seinen sogenannten ?individuellen“ Kunden. Die Reservierung einer vom Hotel Restaurant Spa VERTE VALLÉE angebotenen Dienstleistung setzt die Kenntnis und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Artikel 1: Bewerbungsbedingungen
Diese allgemeinen Bedingungen der Reservierung und Verkauf (AGB) sind jederzeit zugänglich auf der Website der Einrichtung und gelten unter Ausschluß aller anderen Bedingungen, insbesondere jene , anwendbar für andere Marketingkanäle von Dienstleistungen des Hotel Restaurant Spa Verte Vallée. Jede Reservierung impliziert auf Seiten des Kunden vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen, unter Ausschluss jedes anderen Dokuments, Prospekte, Werbung, etc. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen in dem Zitat vom Kunden unterzeichnet erscheinen und erscheinend in diesen AVB gehen die Bestimmungen des Angebots vor.
Artikel 2: Bedingungen für die Buchung von Zimmern und Spa-Behandlungen
Auf der Website der Einrichtung teilt der Kunde seine persönlichen Daten mit, wählt die Dienstleistungen aus, die er buchen möchte: Art des Zimmers, Preis, zusätzliche Dienstleistungen, und teilt seine Bankverbindung mit, um seine Reservierung zu garantieren. Der Kunde bestätigt, die Art, das Ziel und die Buchungsmethoden der vom Hotel angebotenen Dienstleistungen gelesen und die für seine Reservierung erforderlichen Informationen in voller Kenntnis der Fakten angefordert und erhalten zu haben. Er ist allein verantwortlich für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass die Verantwortung des Hotels diesbezüglich nicht in Anspruch genommen werden kann. Der Kunde verpflichtet sich, die auf der Reservierungsanfrage angeforderten Informationen zu vervollständigen und bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache präsentiert und sind spätestens mit der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden bestätigungspflichtig. Der Kunde kann seine Unterkunftsreservierung bis 48 Stunden vor seiner Ankunft kostenlos ändern oder stornieren. Alle Behandlungen oder Dienstleistungen, die im Spa des Hauses angeboten und nicht mindestens 24 Stunden im Voraus storniert werden, werden in Rechnung gestellt. Die auf der Website des Hotels vorgenommene Reservierung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Betrieb dar.
Artikel 3: Preisgarantie
Die Reservierung wird zu den für den genannten Zeitraum angegebenen Preisen und Bedingungen garantiert, im Falle einer Änderung der Aufenthaltsdaten oder je nach Anzahl der Personen, die das/die Zimmer belegen, können sich die Preise und Bedingungen ändern. Bei Festpreisen gelten die Preise global für die reservierten Leistungen, diese Preise sind nicht teilbar. Die angegebenen Preise und Tarife sind in Euro und beinhalten alle Steuern. Die Preise berücksichtigen alle Ermäßigungen, die das Hotel zu den auf der Website des Hotels angegebenen Bedingungen gewähren kann. Diese Preise sind während ihrer auf der Website des Hotels angegebenen Gültigkeitsdauer fest und nicht änderbar, wobei sich die Einrichtung das Recht vorbehält, die Preise außerhalb dieser Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern. Die Preise werden vor und während der Reservierung durch den Kunden angegeben. Sie gelten pro Zimmer für die Anzahl der Personen und das ausgewählte Datum. Die Tarife werden dem Kunden bestätigt. Sie berücksichtigen die am Tag der Reservierung geltende Mehrwertsteuer; Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt. Gleiches gilt für jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder regulatorischer Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden.
Artikel 4: Kaution
Im Falle einer Reservierung einer Unterkunft per Telefon oder auf andere Weise außerhalb der Website wird eine Anzahlung verlangt, um die Reservierung zu garantieren, und dem Kunden während des der Reservierung vorangehenden Austauschs angezeigt. Die Nichtzahlung der Anzahlung am Ende des im Vertrag angegebenen Optionsdatums storniert die Reservierung. Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig und wird im Falle eines Nichterscheinens oder einer verspäteten Stornierung der Reservierung als Entschädigung einbehalten.
Artikel 5: Rechnungsstellung und Zahlung
Zahlungsfrist: Der Betrag der eingezogenen Anzahlung wird vorbehaltlich der Anwendung einer etwaigen Stornierungsentschädigung von der Schlussrechnung (Saldo) abgezogen. Sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist, sind Rechnungen über den Restbetrag spätestens am Tag der Abreise des Kunden zahlbar. Das VERTE VALLÉE Hotel Restaurant Spa übernimmt keine Wechselgebühren oder Banküberweisungsgebühren. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten über einen Teil der Rechnung verpflichtet sich der Kunde, den unbestrittenen Teil unverzüglich zu bezahlen und das Hotel Restaurant Spa VERTE VALLÉE schriftlich über den Grund der Beanstandung zu informieren. Im Voraus gezahlte Beträge werden nicht verzinst, ebenso wird bei vorzeitiger Zahlung kein Skonto gewährt.
Einzelzahlungen: Die Zahlung der Rechnungen für alle vom Kunden in Anspruch genommenen Dienstleistungen erfolgt an der Rezeption des Hotel-Restaurants Spa VERTE VALLÉE vor seiner Abreise, vorrangig bei seiner Ankunft.
Artikel 6: Unterkunft – Zimmerzuteilung
Die Unterbringung erfolgt vorrangig in der Rue Alfred Hartmann 10 in Münster, Frankreich (sofern in Artikel 9 keine besonderen Bedingungen vorgesehen sind). Die Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 11:00 Uhr zurückgegeben werden. Andernfalls wird dem Kunden eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt. Das VERTE VALLÉE Hotel Restaurant Spa kann die Gruppierung von Zimmern auf derselben Etage für dieselbe Gruppe oder die Zuweisung einer bestimmten Zimmernummer nicht garantieren.
Artikel 7: Anmerkungen zu Extras
Jede zusätzliche Rechnung muss vor der Abreise und direkt an der Verkaufsstelle der Einrichtung (Restaurant, Bar, Spa, Geschäft oder jede andere Verkaufsstelle) zum Zeitpunkt des Konsums bezahlt werden.
Artikel 8: Datenschutzgesetz – DSGVO
In Anwendung des Gesetzes Nr. 78-17, bekannt als Datenverarbeitung und Freiheit, werden die Kunden darüber informiert, dass ihre Bestellung Gegenstand einer computergestützten nominativen Behandlung ist. Die Politik zum Schutz der Privatsphäre der Kunden ist in den rechtlichen Hinweisen beschrieben, die auf der Website des Hotel-Restaurant-Spa VERTE VALLÉE www.vertevallee.com/fr/mentions-legales.html zugänglich sind
Artikel 9: Entfernung
Im Falle höherer Gewalt oder außergewöhnlicher Umstände behält sich das Restaurant des Kurhotels VERTE VALLÉE das Recht vor, einen Kunden in einer Unterkunftsstruktur unterzubringen, die mindestens die gleichen Dienstleistungen und ohne Preisänderung bietet.
Abschnitt 10: Tiere
Kleintiere sind gegen einen täglichen Aufpreis erlaubt (gemäß aktueller Tarife). Das VERTE VALLÉE Hotel Restaurant Spa behält sich das Recht vor, Tieren, deren Größe oder Verhalten die Gäste stören könnte, den Zugang zu den Speisesälen zu verweigern.
Artikel 11: Abbau und Verschlechterung
Das VERTE VALLÉE Hotel Restaurant Spa ist ein kompletter Nichtraucherbereich. Der Kunde haftet für direkte und/oder indirekte Folgeschäden, die durch das Rauchen im Hotel entstehen. Er haftet daher in voller Höhe für die Reinigung und Wiederherstellung des beschädigten Elements oder Raums in seinem ursprünglichen Zustand. Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, das Zimmer als guter Vater zu nutzen. Auch jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, veranlasst das Hotel-Restaurant Spa VERTE VALLÉE, den Kunden aufzufordern, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Für den Fall, dass noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde den Preis für die verbrauchten Nächte vor Verlassen des Betriebs bezahlen. Der Kunde haftet für alle direkten und/oder indirekten Folgeschäden, deren Verursacher er ist, die er im gebuchten Zimmer beobachtet oder die er im Hotel verursacht. Er verpflichtet sich daher, dem Hotel diesen Schadensersatz unbeschadet etwaiger Schadenersatzforderungen, Verfahrens- und Rechtsverfolgungskosten des Hotels zu ersetzen.
Artikel 12: Verspätete Ankunft – Überschreitung der Servicezeiten
Bei Verspätung oder Überschreitung der vereinbarten Zeiten trägt der Kunde die vollen Kosten der von ihm reservierten, aber wegen dieser Verspätung nicht in Anspruch genommenen oder in Anspruch genommenen Leistungen.
Artikel 13: Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt (Feuer, Wasserschaden usw.) benachrichtigt das Restaurant des Kurhotels VERTE VALLÉE den Kunden per Einschreiben über die Stornierung des Aufenthalts und schlägt eine Verschiebung der geleisteten Anzahlung auf einen späteren Aufenthalt vor.
Artikel 14: Beschwerde – Streit – Tourismus- und Reisevermittler – zuständige Gerichtsbarkeit
Alle Streitigkeiten oder Beschwerden können nur berücksichtigt werden, wenn sie schriftlich formuliert und innerhalb von maximal 8 Tagen nach Ende der Veranstaltung per Einschreiben mit Rückschein an das Hotel Restaurant Spa VERTE VALLÉE gerichtet werden. Nachdem der Prozessabteilung und in der keine zufriedenstellende Antwort innerhalb eines Monats kontaktiert, kann der Kunde den Tourismus und Reisen Mediator wenden, deren Kontaktdaten und Vermittlungsmethoden auf seiner Website zur Verfügung stehen: www.mtv.travel. Das anwendbare Recht ist französisches Recht, alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Klauseln dieses Vertrages unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Colmar.
Artikel 15: Versicherung
Das Verte Vallée Hotel Restaurant Spa wird von GROUPAMA unter der Referenz 10648007E-0003 für einen Multi-Risk - Vertrag unter der Bezeichnung 106.480.070.002 für einen Haftpflichtvertrag im Rahmen seiner Tätigkeit versichert und nicht durch Gepäck für Diebstähle oder Schäden erleiden verantwortlich gemacht werden kann und Geräte von Anwohnern oder von Kunden verursachte Schäden. Für ein Zimmer mieten kann die Privatkunde Zusatzversicherung im eigenen Namen für bestimmte spezifische Risiken aus, für Profis und Unternehmen, die eine Haftpflicht Zertifikat und möglicherweise ein professionellen Multi-Risk - Versicherungsbescheinigung - Sachschäden , wenn die Mieter zurück Ausrüstung bringen zu ihm gehören.